Um negócio web não pode oferecer uma experiência satisfatória ao cliente sem velocidade. O Webfeel pode monitorar a performance de páginas, serviços, transações e FTP, controlando o tempo limite para acesso, pode fazer o monitoramento de streaming, no caso de gravações de vídeo e áudio e ainda, executar testes para acompanhar o tempo de retorno no que se refere ao atendimento ao cliente, seja através de e-mail ou de suporte on-line via chat.
Através dos serviços de consultores especializados no mercado web, a empresa recebe orientação sobre que parâmetros adotar para a geração de alertas e tem disponível um WOC (Web Operations Center) -, que auxilia na implantação e operacionalização de um processo para controle e acompanhamento de ocorrências.
