SERVIÇOS- Disponibilidade

A indisponibilidade de um serviço é um fator crucial para um negócio que funciona 24h por dia, como é o caso dos negócios web. Ela pode impactar diretamente sobre resultados de vendas e sobre a fidelização e satisfação dos clientes.
O Webfeel monitora a disponibilidade de seu website, coletando dados sobre acessos a páginas, elementos e transações, antecipando e detectando falhas e problemas que possam afetar a percepção do usuário ou a conclusão de um negócio. Não basta, entretanto, apenas tomar conhecimento dos problemas, sem agir sobre eles. O  WOC (Web Operations Center) -, que funciona em regime 24x7, auxilia o cliente a implantar um processo e operação para a gerência dessas ocorrências.
A atuação do grupo de consultoria também oferece apoio, analisando hábitos dos usuários e horários de maior acesso, orientando a empresa a se estruturar de forma mais adequada para os períodos de maior demanda.

Além disso o Webfeel auxilia as empresas na realização de planos de continuidade de negócios, executando testes de disponibilidade, que simulam situações de pico ou maior demanda aos serviços de um website.

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